Garantie

MONTRES

Toutes les montres Hartley bénéficient d'une garantie de cinq ans à compter de la date d'achat, une durée bien supérieure aux exigences légales minimales de nombreuses régions. Elle reflète notre engagement envers une qualité et une facture d'exception. Notre garantie couvre les défauts de fabrication de la montre proprement dite, y compris le mouvement, le boîtier et le verre. Elle ne couvre pas les pièces extérieures à ces composants.

EXCLUSIONS ET LIMITES

Veuillez noter que les situations suivantes peuvent entraîner des frais de réparation ou de remplacement, même pendant la période de garantie :

Dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou un accident (par exemple chocs, bosses, verre écrasé)
Dommages causés par des réparations ou modifications non autorisées
Dommages résultant d'une exposition au feu ou à l'eau (Remarque : nos montres résistent à l'eau, mais ne sont pas conçues pour la plongée. Évitez d'immerger votre montre.)
Changements esthétiques dus à l'usure normale (par exemple petites rayures, décoloration du bracelet ou écaillage du placage)
Absence du nom du revendeur ou de la date d'achat sur la garantie
Carte de garantie non jointe à la montre
Remplacement de la pile

Lorsque les pièces d'origine ne sont plus disponibles, des pièces de substitution adaptées peuvent être utilisées pour des composants tels que le boîtier, le cadran, les aiguilles, le verre, le bracelet ou autres.

Veuillez noter que toutes les commandes passées avant le 1er septembre 2017 étaient couvertes par une garantie de 12 mois.

BAGUES

Nos bagues sont garanties contre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la date d'achat, conformément aux exigences légales. Inspectez votre bague à sa réception et écrivez à contact@hartleywatches.com dans les 30 jours si vous pensez qu'elle présente un défaut. Nous examinerons le problème et déterminerons la solution appropriée, qui peut inclure une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon les circonstances.

Évitez d'immerger votre bague dans l'eau, car cela peut provoquer une décoloration. L'usure normale, une mauvaise utilisation ou les dommages causés par l'utilisateur ne sont pas couverts par cette garantie.

STYLOS PLUME

Nos stylos plume sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la date d'achat, conformément aux exigences légales. Inspectez votre stylo plume à sa réception et écrivez à contact@hartleywatches.com dans les 30 jours si vous pensez qu'il présente un défaut. Nous examinerons le problème et déterminerons la solution appropriée, qui peut inclure une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon les circonstances.

Évitez d'exposer votre stylo plume à l'eau, car cela peut provoquer une décoloration ou des dommages. Veillez également à utiliser une encre de qualité adaptée aux stylos plume, car une encre inadaptée peut endommager la plume ou le conduit. N'appuyez pas trop fort en écrivant, car cela peut abîmer la plume.

PORTEFEUILLES EN CUIR

Nos portefeuilles en cuir sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la date d'achat, conformément aux exigences légales. Inspectez votre portefeuille à sa réception et écrivez à contact@hartleywatches.com dans les 30 jours si vous pensez qu'il présente un défaut. Nous examinerons le problème et déterminerons la solution appropriée, qui peut inclure une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon les circonstances.

COFFRET COLLECTIONNEUR

Nos coffrets collectionneur sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 12 mois à compter de la date d'achat, conformément aux exigences légales. Inspectez votre coffret à sa réception et écrivez à contact@hartleywatches.com dans les 30 jours si vous pensez qu'il présente un défaut. Nous examinerons le problème et déterminerons la solution appropriée, qui peut inclure une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon les circonstances.